The enablers: Technology, AI and Automation

Customer Engagement Certificate Program

This seminar provides you with a comprehensive overview of the customer engagement technology landscape. You will gain insights into the key technology players shaping the field and understand how AI serves as a critical enabler for successful customer engagement strategies.

Additionally, you will explore the potential of automation to optimize operations, even for small teams or organizations with limited budgets, empowering them to implement efficient and scalable solutions.

Utilizing technology and automation tools
Overview of relevant technology players
AI as an efficiency driver for customer engagement
Automation potential for small teams and limited budgets

Professionals from Pharma RX/OTC, Medtech and Diagnostics:

Brand / Product / Medical Manager
Digital Leaders / Managers
Chapter / Squad Leaders
Kommunikationsverantwortliche
Marketing-/Verkaufsleitung
Commercial Excellence Leaders
Sales Force Effectiveness Leaders /KAM
Business Unit Heads

Julian Hohendorff

Consultant & Coach

JH Consulting & Coaching

Profil

Seit ca. 15 Jahren in der Unternehmensberatung tätig
Fachlicher Hintergrund liegt im Bereich Marketing, Vertrieb und Service
Arbeitete viele Jahre in verschiedenen Industrien und fokussiert sich nun seit über fünf Jahren ausschließlich auf Pharma und Medizintechnik; zu seinen Kunden zählen namhafte deutsche und Schweizer Unternehmen
Selbständiger Consultant, Trainer, Speaker, Author und Coach

Relevante Praxiserfahrungen (Auszug)

Design, Entwicklung und Durchführung eines Omnichannel Pharma Marketing Lehrgangs (Schweizer Pharma Vereinigung)
Design und Aufbau eines Content Hubs (Schweizer Pharmaunternehmen)
Aufbau eines Konzeptes für global Key Account Management Konzepts (amerikanisches Pharmaunternehmen)
Implementierung eines CRM-Systems mit Fokus auf Marketing und Vertrieb (deutsches Medizintechnikunternehmen)

The enablers: Technology, AI and Automation

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Date

jeudi 23 octobre 2025

Temps

09.00 - 17.30

Langue

Anglais

Type d'événement

Seminar

Lieu

Trafo Baden Kultur und Kongresszentrum
Brown Boveri Pl. 1, 5400 Baden

Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, das
Trafo Baden ist nur gerade 3 Gehminuten vom Bahnhof Baden entfernt.

Anreise mit dem Auto
Das Parkhaus Trafo zählt 300 gedeckte Parkplätze. Bitte berücksichtigen Sie,
dass das Parkhaus öffentlich ist und keine Parkplätze reserviert werden können.
1000 weitere Parkplätze finden Sie in nächster Nähe zum Trafo Baden

Coût par personne (hors TVA)

CHF 980 .– (pour les membres de la shqa)

CHF 1'480 .– (pour les non-membres)

Cost per person (excl. VAT)