shqa : Key Account Management – Strukturen und Prozesse
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Marketing & Sales

Key Account Management – Strukturen und Prozesse

Die organisatorisch wichtigsten Erfolgsfaktoren im Key Account Management in Bezug auf Strukturen, Prozesse und Projektmanagement





  • Management und Führung von Key Account Management-Teams
  • Strukturen und Prozesse im Key Account Management
  • Aufsetzen und Führung von abteilungsübergreifenden Projekten, so dass diese auch ohne direkte Weisungsbefugnis von internen/externen Stellen umgesetzt werden können

Programm

  • Rollen, Aufgaben und Fähigkeiten im Account Management
  • Koordination und Führung von cross-funktionalen Account Teams
  • Grundlagen zur Key Account Management-Organisation
  • Steigerung der Produktivität im Tagesgeschäft
  • Best Practice im Projektmanagement in der Pharma-Praxis

  • Key Account Manager, Account Manager (bereits aktiv oder in Vorbereitung für eine KAM-Funktion)
  • Sales Manager, Service Manager
  • Product Manager, Produktspezialisten
  • Market Access Manager
  • Business Unit Leiter
  • Abteilungsleiter
  • Business Development
  • Medical Science Liaison
  • Medical Affairs, Manager, Clinical Research Associate

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Key Account Management – Strukturen und Prozesse
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Date

Monday, October 5, 2026

Time

09.00 - 17.00

Language

German

Course type

Seminar

Location

shqa
Hirschmattstrasse 1, 6003 Luzern

Map

The shqa office is located on the 1st floor
 

Getting There by Public Transportation
We recommend traveling by public transportation. From the Lucerne train station, it’s about a 5-minute walk to the office.

Traveling by car
There are several parking garages in the city.
The closest ones (2–4 minutes’ walk): Luzerner Kantonalbank or Parkhaus Kesselturm
Another option (10-12 minutes’ walk): Parkhaus Altstadt or Bahnhofparking P3 Universität


Cost per person (excl. VAT)

CHF 980 .– (for shqa members)

CHF 1'480 .– (for non-members)

Included in this fee: seminar documents and confirmation of participation

Certificate Program

Dieses Seminar ist Teil des KAM Zertifikatslehrgangs. Melden Sie sich für alle 8 Module an und profitieren Sie von einem Vorzugspreis inkl. Zertifikat.

To the certificate course
Contact persons

Patricia Zürcher

+41 41 500 07 87

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Das war ein lehrreiches Seminar mit dem idealen Mix von Theorie und praktischem Arbeiten. Philine Betz hat es verstanden, die Themen spannend vorzutragen und schaffte einen guten Bezug in die Praxis. Der Austausch mit den TeilnehmerInnen war toll.

Christina Anliker, Regional Sales Manager, Vifor SA,

Teilnehmerin Seminar "Key Account Management – Strukturen & Prozesse", 2021